Az olasz Gazdasági Versenyhivatal vizsgálat alá vonta a Ryanair ír fapados légitársaság azon döntését, miszerint illetéket fog kiszámlázni a kézipoggyászért. Az olasz hivatal szerint a kézipoggyász az utasok „alaptételei“ közé tartozik.
Európa legnagyobb fapados légitársaságának azon utasai, akik nem rendelkeznek elsőbbségi beszállással, november 1-től csak egy kisebb kézitáskát (retikült vagy laptoptáskát) vihetnek fel magukkal a gép fedélzetére.
Az összes többi poggyász – beleértve a 10 kilogrammos kézipoggyászt is – a 8 euróig terjedő illeték kifizetése után a fedélzet alatti raktérbe kerül.
Ezt állítják az olaszok
Az olasz hivatal szerint a kézipoggyász a „szállítás alapelemei közé tartozik“, így a Ryanairnek és a többi légitársaságnak is bele kellene számítania a kézipoggyászt a repülőjegy árába.
Az olasz Gazdasági Versenyhivatal azt is hozzátette, hogy a Ryanair politikájára nem tiszta üzleti praxisként is lehet tekinteni, mivel eldeformálja a repülőjegy eredeti árát, és lehetetlenné teszi azt, hogy az utasok a repülőjegyek árát más légitársaságok árkínálatával hasonlítsák össze.
„Amennyiben bebizonyosodnak a Ryanair ír fapados légitársaság igazságtalan üzleti praktikái a kézipoggyászokat illetően, akkor az összes olyan ügyfelüket kártalanítaniuk kell, aki érintett az ügyben“
– jelentette ki a Codacons Fogyasztóvédelmi Egyesület.
Vége a jó világnak: novembertől már nem lesz ingyenes a kézipoggyász a Ryanair gépein
Rossz hír a Ryanairnek
Az Olaszországban folyó vizsgálat ismét egy negatív csapást jelent a Ryanairnek azok után, hogy több európai országban is sztrájkot hirdettek a pilótái.
Mindezek ellenére a Ryanair azzal védekezik, hogy egyetlen ügyfélnek sincs joga a „korlátlan mennyiségű kézipoggyászra“.
A nyilatkozatában kijelentette: „A rövid vonalakon közlekedő repülőgépek többségében biztonsági okokból nincs hely arra, hogy minden egyes ügyfél két poggyászt hozzon fel magával a fedélzetre“.
Sme.sk/Körkép.sk
Nyitókép: Daily Express
Megosztás:
Tetszett önnek ez a cikk?
Kattintson az alábbi gombra vagy a kommentek között bővebben is kifejtheti véleményét.